Rujukan Laman

Polisi Privasi indrabet untuk data akaun

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesAkses Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
indrabet Polisi Privasi indrabet untuk data akaun
HUBUNGI KAMI

Saluran hubungan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dipautkan dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif.
Emel privasi Jika anda tidak boleh log masuk, hantar emel dengan nama akaun, nombor rujukan transaksi…
Borang kemas kini Untuk membetulkan nombor telefon, ejaan nama, atau alamat emel, gunakan borang dalam tetapan akaun.
CARA KAMI

Enam cara kami menjaga data anda

Kami mengendalikan data privasi mengikut tujuan yang jelas, bukan sebagai koleksi tanpa had. Setiap rekod akaun, kuki, rujukan pembayaran dan mesej sokongan disimpan mengikut keperluan operasi yang boleh…

Data pendaftaran

Kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, emel dan maklumat log masuk untuk mencipta akaun anda.

Rekod peranti

Alamat IP, jenis peranti, pelayar dan masa log masuk boleh direkodkan apabila anda mengakses akaun.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas dan membezakan pelayar yang pernah digunakan.

Transaksi dompet

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan operasi yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data akaun anda.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu mengemas kini data. Setiap jawapan tertumpu pada Polisi Privasi, termasuk data yang kami minta, cara rekod digunakan, pilihan anda, dan saluran yang boleh dihubungi. Jika jawapan ringkas di bawah tidak cukup untuk keadaan anda, hubungi kami melalui akaun atau emel privasi.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, dan rekod peranti. Data tambahan mungkin diminta apabila semakan dompet atau perubahan akaun diperlukan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan kemasukan wang atau bayaran keluar dengan akaun anda. Rekod ini juga digunakan untuk menyemak pertikaian, mengesan transaksi berganda, dan menjawab pertanyaan sokongan berkaitan dompet.

Tidak. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan bank, PIN Touch 'n Go, PIN GrabPay, PIN Boost, atau kelayakan log masuk FPX anda. Kami hanya menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas, dan mengenal pasti pelayar yang pernah digunakan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan sesi pada peranti tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun tertentu melalui sembang selepas log masuk atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberi dan masa balasan yang dijangka.

Gunakan borang dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti yang sesuai sebelum mengubah nombor telefon, emel, nama, atau data berkaitan transaksi.

Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, semakan dompet, atau keselamatan sesi. Pasukan yang tidak memerlukan rekod tertentu tidak diberikan akses kepada data tersebut untuk kerja harian.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Wilayah Utama Daftar